Square Appointments ou Bookora : le comparatif 2026

Square Appointments est disponible dans huit pays — États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Irlande, Australie, Japon, France et Espagne — parce qu'il est lié à l'encaissement carte de Square. En dehors, impossible d'ouvrir un compte. Bookora est vendue sur l'App Store et Google Play dans le monde entier et ne dépend d'aucun prestataire de paiement : les rappels partent par e-mail et Telegram, et la cliente vous règle directement.

Si vous travaillez dans l'un de ces huit pays, le comparatif ci-dessous est équitable ; sinon, la géographie a déjà tranché.

Square Appointments est gratuit pour un établissement : réservation en ligne, personnel illimité, rappels SMS et e-mail, acomptes. Le forfait Plus, à $49 par mois et par établissement, ajoute Google Agenda, le stock, les plannings, les commissions et les permissions. L'encaissement carte est de 3,3 % + 30 ¢ par paiement en ligne sur le forfait gratuit et de 2,9 % + 30 ¢ avec Plus. Il n'y a pas de commission sur les nouvelles clientes.

Bookora vend un abonnement et rien par-dessus : aucune commission, aucun module payant. Premium coûte $9.99 par mois, $23.99 pour trois mois (≈ $8 par mois) ou $59.99 par an (≈ $5 par mois) et comprend deux places, pour vous et une collègue. Une équipe de 5 paie $39.99 par mois pour un pack, une équipe de 10 paie $69.99, une équipe de 20 paie $119.99. Il n'y a de commission ni sur les réservations, ni sur les clientes. Sans abonnement, Bookora est un agenda avec fichier clientes pour une personne : vous pouvez noter les rendez-vous à la main, mais la réservation en ligne, les rappels automatiques, Google Agenda et les places d'équipe ne s'ouvrent qu'avec Premium.

En somme : pour la réservation en ligne gratuite, Square l'emporte. Pour Google Agenda, le stock et les permissions, Square demande $49 par mois ; Bookora donne Google Agenda dans Premium à $9.99, et le stock et les tarifs personnels sans supplément.

Dans Bookora, la page de réservation est une fonctionnalité Premium. Votre cliente reçoit le lien sur WhatsApp ou le trouve dans votre bio Instagram, choisit une prestation, un jour et une heure, et laisse son nom et son téléphone. Pas d'appli, pas de compte. La demande arrive dans votre agenda et vous l'acceptez ou la refusez. Vous fixez jusqu'où l'on peut réserver à l'avance (1 à 90 jours), le délai de prévenance dont vous avez besoin, le pas entre les créneaux (15 à 180 minutes) et un mode « collé aux rendez-vous existants » qui serre la journée sans laisser d'heures creuses entre deux clientes. Avant de confirmer, la cliente voit un lien vers vos conditions d'annulation.

La réservation en ligne de Square est gratuite et gère les acomptes ; aux États-Unis s'y ajoute Square Go, une appli clientes sur iOS où l'on trouve des salons. Si les acomptes contre les rendez-vous manqués vous sont indispensables, Square est ici plus solide.

Ce qui manque à Bookora : la confirmation automatique des demandes (vous validez chacune), la personnalisation graphique de la page de réservation, le report de rendez-vous par la cliente et les acomptes.

Sur tous les forfaits, Bookora rédige le message et ouvre WhatsApp avec le texte et le numéro de la cliente : une touche, et le message ne vous coûte rien. Avec Premium, les rappels par e-mail et Telegram partent tout seuls : à la création, à la modification ou à l'annulation d'un rendez-vous, et 24 heures avant la visite. Cela fonctionne dans tout pays disposant de Telegram et de l'e-mail, sans dépendre des opérateurs locaux.

Square envoie des SMS et des e-mails sur tous les forfaits, gratuit compris, dans les pays où il opère. Telegram ne fait pas partie de ses canaux. Si vos clientes attendent des SMS, c'est un point pour Square ; si elles vivent dans Telegram et WhatsApp, un point pour Bookora.

Dans Bookora, une équipe, ce sont des places. La gérante invite son équipe avec un code à usage unique ou leur crée des comptes ; chacune a son agenda, ses clientes, ses prestations et son lien de réservation. Sur la page de réservation commune, la cliente choisit sa praticienne et atterrit dans son agenda. La gérante voit le planning et les chiffres de chaque membre, et règle une fois pour toutes les règles de réservation, les canaux de rappel et les modèles de message.

Square ne facture pas le personnel : le forfait gratuit ne limite pas son nombre, et vous payez par établissement. Plannings, calcul des commissions et jeux de permissions sont dans Plus et dans le tableau de bord web. Une gérante sur Bookora paie des places, mais règle tout depuis son téléphone.

Bookora compte le chiffre d'affaires, le chiffre attendu des rendez-vous à venir, les dépenses, vos clientes et prestations les plus fréquentes, la part de visites répétées et le taux de remplissage de l'agenda, depuis le téléphone et sans supplément. Les consommables se suivent en millilitres, en grammes et à l'unité, rattachés aux prestations avec un taux d'utilisation ; après chaque rendez-vous, l'appli calcule la sortie de stock, vous validez les chiffres et vous voyez un seuil de stock bas. Les tarifs personnels sont aussi de la partie : accordez à une cliente une remise en pourcentage ou mémorisez son tarif pour une prestation.

Le stock et les rapports avancés de Square sont dans Plus, à $49 ; on peut accorder une remise à un groupe de clientes, mais pas mémoriser un tarif pour une cliente en particulier.

L'interface de Bookora existe en 9 langues : français, anglais, allemand, espagnol, portugais, russe, arabe, japonais et chinois, et se change directement dans les réglages. La devise, l'affichage sur 12 ou 24 heures et le premier jour de la semaine, c'est vous qui les choisissez. Une cliente d'un autre pays voit vos créneaux libres dans son propre fuseau horaire et, sur la confirmation, dans le vôtre également : personne qui consulte en ligne n'a donc à convertir des heures. Google Agenda se synchronise dans les deux sens avec Premium.

Square Appointments existe en 5 langues. Google Agenda se limite à l'import et à l'export, et seulement avec Plus. Certains réglages — synchronisation, plannings, permissions et commissions — vivent dans le tableau de bord web plutôt que dans l'appli.